വിദേശ ഇടപാടുകളിൽ, ഓരോ വാങ്ങുന്നയാളുടെയും ഏറ്റവും ആശങ്കാജനകമായ പ്രശ്നമാണ് വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം എന്നതിൽ സംശയമില്ല. മറുവശത്ത്, വിലയേറിയ ലോഹ ഉരുക്കൽ, കാസ്റ്റിംഗ് ഉപകരണങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ താരതമ്യേന എളുപ്പമുള്ള ലളിതമായ ഘടനാപരമായ വീട്ടുപകരണങ്ങളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാണ്. ഇതിന് കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയും വിവേകപൂർണ്ണമായ പോസ്റ്റ്-ഇവന്റ് ശ്രദ്ധ ആവശ്യമാണ്, ഇത് മെഷീൻ വിതരണക്കാരുടെ വിൽപ്പനാനന്തര പെരുമാറ്റത്തിലേക്ക് കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ ആകർഷിച്ചു, ഇനിപ്പറയുന്നവ കാണിച്ചിരിക്കുന്നു:
യഥാർത്ഥത്തിൽ വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം എന്താണ്?
എന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, മെഷീൻ ട്രേഡിംഗിലെ വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം മൂന്ന് പാളികൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു:
മെഷീൻ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ:ഒരു ഉപകരണം കൂട്ടിച്ചേർക്കുകയും ജലവിതരണം, വൈദ്യുതി വിതരണം തുടങ്ങിയ സഹായ സംവിധാനങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന പ്രക്രിയ, അങ്ങനെ യന്ത്രത്തിന് സാധാരണ രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും.
പ്രവർത്തന മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം: പ്രവർത്തന സമയത്ത് ഡീബഗ്ഗിംഗ്, ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗിലും പ്രശ്നപരിഹാരത്തിലും സഹായിക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
പരിപാലന നിർദ്ദേശങ്ങൾ:മുഴുവൻ വിൽപ്പന സേവനത്തിന്റെയും ഏറ്റവും അവഗണിക്കപ്പെട്ട ഭാഗം.
വിൽപ്പനാനന്തര സേവനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഹസുങ് മെഷിനറിയുടെ ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്ബാക്ക് ഏകദേശം ഇപ്രകാരമാണ്:
ടോം:രണ്ടു വർഷം മുൻപ് ഞാൻ ചൈനയിൽ നിന്ന് ഒരു സെറ്റ് ഉപകരണങ്ങൾ വാങ്ങി, മെഷീൻ കേടായി. പക്ഷേ ഞാൻ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അടുത്തേക്ക് പോയപ്പോൾ, അവർ രക്ഷപ്പെടാൻ തീരുമാനിച്ചു, ഇനി അത് കൈകാര്യം ചെയ്യില്ല. അതിനാൽ, എന്റെ പ്രോജക്റ്റിന് വലിയ നഷ്ടം സംഭവിച്ചു. അതിനാൽ, എന്റെ ചോദ്യം, ഉപകരണങ്ങൾക്ക് പ്രശ്നങ്ങളുണ്ടാകുമ്പോൾ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ വേഗത്തിൽ വിൽപ്പനാനന്തര സേവനവും അറ്റകുറ്റപ്പണിയും നൽകും എന്നതാണ്.
അടയാളപ്പെടുത്തുക:വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് ചെയ്യുന്നത്?
ലീ:എന്റെ ഓപ്പറേറ്റർമാരെ പരിശീലിപ്പിക്കുന്നതിനും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നതിനുമായി എന്റെ ഫാക്ടറിയിലേക്ക് എഞ്ചിനീയർമാരെ അയയ്ക്കാൻ നിങ്ങൾ പദ്ധതിയിടുന്നുണ്ടോ?
പീറ്റർ:നിങ്ങളുടെ മെഷീൻ പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ എളുപ്പമാണോ?
ആരിഫ്:മെഷീനിന്റെ ഗുണനിലവാരം എങ്ങനെ ഉറപ്പാക്കാം?
രോഹൻ:എനിക്ക് അറിയപ്പെടുന്ന മെക്കാനിക്കൽ ടെക്നീഷ്യൻമാരോ ഇലക്ട്രിക്കൽ എഞ്ചിനീയർമാരോ ഇല്ല. ഞാൻ തന്നെ ഈ മെഷീൻ പ്രവർത്തിപ്പിക്കും, അതിനാൽ ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾക്ക് എന്നെ എങ്ങനെ ചെയ്യണമെന്ന് കാണിച്ചുതരാമോ? മിക്ക വാങ്ങുന്നവരും അവരുടെ ആദ്യ ഇടപാടിൽ ഒരു വിദേശ അപരിചിതന് വലിയൊരു തുക മുഴുവൻ നൽകിയ ശേഷം തങ്ങൾ ഒഴിവാക്കപ്പെടുമെന്ന് ആശങ്കപ്പെടുന്നതാണ് ഈ സാധാരണ പ്രശ്നങ്ങൾ. ചർച്ചാ പ്രക്രിയയിൽ അത്തരം നിരവധി ചോദ്യങ്ങൾ ലഭിച്ചതിനുശേഷം, നമുക്ക് നേടാൻ കഴിയുന്ന കാര്യങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന വാഗ്ദാനങ്ങൾ ഞങ്ങൾ നൽകുന്നത് തുടരുമെന്നും ഞങ്ങൾ വാക്കാലുള്ള കഴിവില്ലാത്തവരാണെന്ന് തോന്നുന്നില്ലെന്നും ഞാൻ എങ്ങനെ നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പ് നൽകുമെന്ന് ഞാൻ ചിന്തിച്ചു തുടങ്ങി.
പരിഹാരങ്ങൾ
1. ഉപകരണങ്ങളിൽ എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നമുണ്ടെങ്കിൽ വിൽപ്പനാനന്തര സേവനവുമായി എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം?
ഒന്നാമതായി, മനുഷ്യരെപ്പോലെ തന്നെ യന്ത്രങ്ങൾക്കും ചില പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം. ചില യന്ത്രങ്ങൾ 24 മണിക്കൂർ തുടർച്ചയായി പ്രവർത്തിച്ചാലും, അവയ്ക്ക് ചില ചെറിയ പ്രശ്നങ്ങളും ഉണ്ടാകും. ഈ സാഹചര്യത്തിന് മറുപടിയായി, ഹസുങ്മെഷീനറിയിൽ ഓരോ മെഷീനിനും അതിന്റേതായ സീരിയൽ നമ്പർ സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്നു. ഓരോ സീരിയൽ നമ്പറിലും ഡോക്കിംഗ് നടത്തുന്നതിന് ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ഒരു സമർപ്പിത വിൽപ്പനാനന്തര എഞ്ചിനീയർ ഉണ്ട്. ഞങ്ങൾ രക്ഷപ്പെടില്ല. നിങ്ങൾക്ക് ഫോണിലൂടെയോ ഇമെയിലിലൂടെയോ ഞങ്ങൾക്ക് ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകാം, കൂടാതെ പ്രശ്നം ചിത്രങ്ങളുടെയും വീഡിയോകളുടെയും രൂപത്തിൽ ഞങ്ങളുടെ വിൽപ്പനാനന്തര മെയിൽബോക്സിലേക്ക് അയയ്ക്കാം. 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ ഫീഡ്ബാക്ക് സ്വീകരിക്കും.
2. എന്റെ ഓപ്പറേറ്റർമാരെ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നതിനും പരിശീലിപ്പിക്കുന്നതിനുമായി എന്റെ ഫാക്ടറിയിലേക്ക് എഞ്ചിനീയർമാരെ അയയ്ക്കാൻ നിങ്ങൾ പദ്ധതിയിടുന്നുണ്ടോ?
ഒന്നാമതായി, വലിയ തോതിലുള്ള ഉപകരണങ്ങൾക്ക്, ഇൻസ്റ്റാളേഷനും പരിശീലനത്തിനുമായി പ്രൊഫഷണൽ എഞ്ചിനീയർമാർ സൈറ്റിലേക്ക് പോകാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു, കാരണം ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ ജോലികൾ കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമാണ്, കൂടാതെ വലിയ തോതിലുള്ള ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കിയ ഉപകരണങ്ങൾക്ക് സാധാരണയായി ഉയർന്ന ഉപകരണ മൂല്യമുണ്ട്. സ്വയം ഇൻസ്റ്റാളേഷന് ശേഷം ഉപകരണങ്ങൾക്ക് ആകസ്മികമായി കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചാൽ, അത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വലിയ നഷ്ടമാണ്. ഉപകരണങ്ങളുടെ വില, എഞ്ചിനീയർമാരുടെ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ, കമ്മീഷൻ ചെയ്യൽ ചെലവുകൾ എന്നിവയുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, ഉപഭോക്താവിന് താങ്ങാൻ കഴിയും. രണ്ടാമതായി, ചെറിയ ഉപകരണങ്ങൾക്ക്, ഹസുങ്മെഷിനറിയിൽ പ്രത്യേക ഇൻസ്റ്റലേഷൻ പരിശീലന വീഡിയോകൾ ഉണ്ട്. വീഡിയോകൾ യുഎസ്ബിയിലേക്ക് ബേൺ ചെയ്ത് മെഷീനിനൊപ്പം അയയ്ക്കും. അവ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നതിന് ഉപഭോക്താക്കൾ കമ്പ്യൂട്ടർ ഓണാക്കി പ്രവർത്തന വീഡിയോകൾ പിന്തുടരേണ്ടതുണ്ട്. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വളരെ പ്രയോജനകരമായ പ്രൊഫഷണൽ നിർദ്ദേശ മാനുവലുകൾ ഞങ്ങളുടെ പക്കലുണ്ട്.
3. മെഷീനിന്റെ ഗുണനിലവാരം എങ്ങനെ ഉറപ്പാക്കാം?
ഹസുങ്മെഷീനറി എപ്പോഴും ഞങ്ങളെ കൂടുതൽ വ്യത്യസ്തരാക്കുന്ന ഗുണനിലവാര ആശയം പിന്തുടർന്നിട്ടുണ്ട്. അതിനാൽ, ഒരു സ്ക്രൂ പോലെ ചെറുതാണെങ്കിലും, ഞങ്ങളുടെ മെഷീനുകളിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള വസ്തുക്കൾ ഞങ്ങൾ വാങ്ങും. ഞങ്ങളുടെ പവർ സപ്ലൈ സ്വതന്ത്രമായി വികസിപ്പിച്ചെടുത്തതാണ്. മാർക്കറ്റ് പരിശോധനയ്ക്ക് ശേഷം, നിലവിൽ വിപണിയിലെ ഏറ്റവും സ്ഥിരതയുള്ളതും സുരക്ഷിതവുമായ പവർ സപ്ലൈയാണിത്. പരമ്പരാഗത വിതരണ പവർ സപ്ലൈ ബോർഡിൽ ഡ്രൈവർ ബോർഡുകൾ, വോൾട്ടേജ് റെഗുലേറ്റർ ബോർഡുകൾ, മദർബോർഡുകൾ മുതലായവ പോലുള്ള വിവിധ ബോർഡുകൾ ഉണ്ട്. ഒരു പ്രശ്നമുണ്ടായാൽ, പ്രശ്നം കണ്ടെത്താൻ ഉപയോക്താവിന് ഒരു പ്രൊഫഷണൽ ഇലക്ട്രീഷ്യൻ ഉണ്ടായിരിക്കണം, പ്രത്യേകിച്ച് ഏത് ബോർഡ് തെറ്റാണ്. ഹസുങ്മെഷീനറിയിൽ, അത്തരമൊരു പ്രശ്നമില്ല. ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു വലിയ സംയോജിത ബോർഡ് മാത്രമേയുള്ളൂ. ഒരു പ്രശ്നമുണ്ടെങ്കിൽ, പവർ ബോർഡ് മാത്രമേ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കേണ്ടതുള്ളൂ, ഇത് മുഴുവൻ ഉപകരണങ്ങളുടെയും പരിപാലനം എളുപ്പമാക്കുന്നു.
4. വിൽപ്പനാനന്തര സമയം എത്രയാണ്?
Hasungmachinery.com വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം 2 വർഷമാണ്, അതായത് ഞങ്ങൾ മെഷീൻ ഷിപ്പ് ചെയ്തതിന് ശേഷം * വർഷത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾക്ക് സൗജന്യ വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം ആസ്വദിക്കാം, അതായത്, മെഷീനിൽ ഒരു പ്രശ്നമുണ്ടായാൽ, കേടായ എല്ലാ ഭാഗങ്ങളും (ധരിക്കുന്ന ഭാഗങ്ങൾ ഒഴികെ) ഞങ്ങൾ സൗജന്യമായി മാറ്റിസ്ഥാപിക്കും. കൂടാതെ, Hasungmachinery എല്ലാ ചരക്കുകളും വഹിക്കും, ഇത് ഞങ്ങളുടെ മെഷീനുകളുടെ ഗുണനിലവാരത്തിലുള്ള ഞങ്ങളുടെ ആത്മവിശ്വാസവുമാണ്.
5. എനിക്ക് അറിയപ്പെടുന്ന മെക്കാനിക്കൽ ടെക്നീഷ്യൻമാരോ ഇലക്ട്രിക്കൽ എഞ്ചിനീയർമാരോ ഇല്ല.ഈ മെഷീൻ ഞാൻ തന്നെ പ്രവർത്തിപ്പിക്കും, അതിനാൽ ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, അത് എങ്ങനെ ചെയ്യണമെന്നും നിങ്ങൾക്ക് എന്നെ നയിക്കാമോ? ചെറിയ ഉപകരണങ്ങൾക്ക് പ്രൊഫഷണൽ ഇലക്ട്രിക്കൽ എഞ്ചിനീയർ ആവശ്യമില്ല, വൈദ്യുതിയെക്കുറിച്ച് അറിയുന്ന ഒരു സാങ്കേതിക വിദഗ്ദ്ധൻ മാത്രം മതി, വലിയ ഉപകരണങ്ങൾക്ക്, ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാനും ഡീബഗ് ചെയ്യാനും ഞങ്ങൾ എഞ്ചിനീയർമാരെ അയയ്ക്കും. നിങ്ങൾക്ക് കുറച്ച് സഹായികൾ മാത്രമേ ആവശ്യമുള്ളൂ. പ്രാഥമിക ജോലികൾക്കായി, നിങ്ങളുമായി മുൻകൂട്ടി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ ഞങ്ങളുടെ വിൽപ്പനാനന്തര ടീം ഉണ്ടായിരിക്കും. വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം ഇപ്പോൾ ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ദയവായി ഞങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക :-info@hasungmachinery.comവെബ്സൈറ്റ് :-https://hasungmachinery.com/ _tml-ൽ നിന്ന് ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിലേക്ക് നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുക.https://hasungcasting.com
പോസ്റ്റ് സമയം: ജൂൺ-30-2022









